위드리빙 도넛방석의 차이는 과장된 한마디보다 제품을 고르고, 검수하고, 포장하고, 발송 후까지 살피는 과정에 있습니다. 좋은 제품도 좋지 않은 상태로 도착하면 고객에게는 불쾌한 경험이 된다는 사실에서 위드리빙이 시작됐기 때문입니다.
좋은 상태로 도착해야 좋은 제품입니다
저는 온라인에서 받은 제품의 상태가 엉망이어서 반품했던 경험을 계기로 판매를 시작했습니다. 그래서 상품을 보내기 전 제품 상태와 구성, 포장 상태를 한 번 더 살피는 일을 중요하게 생각합니다.
생활 속 관리까지 생각한 분리형 커버입니다
위드리빙 도넛방석은 커버가 분리되는 제품입니다. 사용 중 커버 세탁이 필요할 때 본체와 분리해 손세탁할 수 있도록, 구매 뒤의 관리 방법도 함께 안내합니다.
발송 뒤에도 판매자의 책임은 끝나지 않습니다
단순 변심이나 주문 실수가 아닌 제품 문제라면 고객의 입장에서 불필요한 손해가 생기지 않도록 확인하고 응대하는 것이 위드리빙의 원칙입니다. 문제가 생겼을 때 피하지 않고 확인 가능한 사실을 기준으로 끝까지 살피겠습니다.
선택에 필요한 사실만 정직하게 안내합니다
제품명이나 광고 문구만으로 모든 사람에게 같은 편안함을 약속할 수는 없습니다. 위드리빙은 소재, 관리법, 가격과 옵션처럼 고객이 선택 전에 확인할 수 있는 내용을 정확하게 보여드리겠습니다. 브랜드를 시작한 자세한 이야기는 내 소개에서 읽을 수 있습니다.